Visa電子商務調查:近9成民眾使用網路購物

02/12/2015

【台北訊】 繳費(33%)、交通 (33%)及個人電子用品(29%)是最常用網路交易的三大種類

根據最新的「Visa電子商務消費者調查(註1)」,87%的台灣消費者在過去12個月有網路購物經驗,顯示網路購物已是台灣民眾習以為常、生活的一部分!

調查顯示,超過六成(62%)的台灣消費者只會在國內網站上進行網路購物,而25%的消費者則會同時在國內與海外網站進行網購。在所有海外網購平台中,中國大陸跟美國的網站最受台灣民眾喜愛。

便利性(77%)依舊是消費者喜歡網路購物的主因,其次為有樂趣(63%)、價格便宜(56%)與折扣優惠(52%)。過去12個月裡,繳費(33%)、交通(33%)及個人電子用品(29%)是消費者最常使用網路交易的三大種類,而服飾/鞋子(45%)、旅行/旅館預定(42%)及機票(38%)是台灣消費者未來六個月中最可能透過網路購買的商品。

支付卡(75%)是消費者最喜歡使用的支付方式,其次為便利商店付款取貨(38%)及使用銀行或ATM轉帳(36%)。

Visa台灣區總經理麻少華表示:「調查顯示,台灣消費者非常熱衷於網路購物,而且是日常生活的一種習慣。Visa卡提供持卡人安全的網路交易環境,持卡人不必負擔任何網路盜刷的損失,也沒有刷卡付款後收不到商品的風險。此外,『Visa驗證』服務可以再進一步提升網路支付的安全性,讓讓持卡人更安心使用,享受安全便利的網路購物生活。」

此調查其他重要的結果如下:

  • 大多數消費者(89%)透過電腦來進行網路購物,其次為手機(25%)與平板電腦(10%)。
  • 相較於2013年,透過手機來進行網路購物的比例大幅增加12%,成長最快。
  • 最常透過電腦來進行網購的產品為電腦及家電(91%)、個人電子用品(89%),而最常透過手機上網購物的商品分別為電影票(30%)、交通費(25%)及嬰兒用品(19%)。
  • 消費者進行海外網路購物的三大主要原因為整體價格比本地網站便宜(56%)、整體價格比實體商店便宜(37%)、有比較多樣的商品/服務/品牌選擇(32%)。

為持續滿足消費者對網路購物的需求,Visa提供Visa持卡人網路購物的精彩優惠,消費者上網購物可直接在線上刷Visa信用卡及Visa金融卡,付款更為便利,同時再享受更多回饋。

 


註釋:

  1. 「Visa電子商務消費者調查 」是Visa委託尼爾森行銷研究顧問公司於2014年7月至8月間執行的一項網路研究,目的為了解消費者的網路使用習慣。這樣調查共訪問了500名18至55歲、一周至少上網一次的台灣民眾。所有調查的數據都根據受訪者的回答取得。
  2. 折價券會於符合活動資格之交易次月直接匯入持卡人的7net帳號。每張Visa金融卡每月最多可享3次優惠。

 

關於Visa
Visa是全球性的支付科技公司,透過快速、安全及可靠的電子支付,將超過200個國家及地區的消費者、企業、金融機構及政府機關連結起來。Visa經營全球最先進的支付處理網路VisaNet為基礎,每秒可處理超過56,000筆交易,同時為消費者提供偽冒保障及為商戶提供付款保證。Visa並非銀行,也不為消費者發行卡片、提供信用額度,或訂定利率及收費。Visa透過不斷創新的產品及服務,讓金融機構可以為消費者提供更多付款選擇,包括即時付款的Visa金融卡、預先付款的Visa電子錢,以及遞延付款的Visa信用卡產品。查詢更多資料,請參閱www.visa-asia.com, visaapnews.asia及@VisaNews。