Visa Solution 服務條款

重要事項:請仔細閱讀下列 VISA SOLUTION 服務條款(「本條款」)。一旦註冊 VISA SOLUTION 或啟用 VISA SOLUTION 卡片,即表示您理解並同意本條款的所有內容。本條款取代與 VISA SOLUTION 相關的所有舊條款。

以下章節適用於 2024 年7 月 1 日之後的 Visa Solution 註冊。

Visa Solution 僅可搭配合格的卡片使用。 您(「您」及「您的」應作相應解釋)瞭解,若您的發卡機構或另一個 Click to Pay 合作夥伴為某張卡片提供 Click to Pay,您可能沒有資格獲得該卡片的 Visa Solution。 但是,Visa 可能會與您的發卡機構或另一個 Click to Pay 合作夥伴協調(包括透過分享您提供的、用於註冊該卡片之 Visa Solution 的資訊),以確保您獲得適當且流程簡化的服務。 如果您的卡片不符合 Visa Solution 的資格,您瞭解對本條款的承認與確認並不構成與 Visa 就該卡片達成的協議,其餘條款則不適用。以大寫字母之名詞係如本條款所定義。

  1. Visa Solution

    Visa Solution 由 Visa USA Inc.(「Visa」或「我們」)營運。 Visa 的聯絡資訊列於以下第 17.1 節(聯絡我們)中。

    在本條款中,「Visa Solution」一詞係指以下所有項目:所有 Visa Click to Pay 和/或 Visa Checkout 功能、特性與服務,無論是現在提供或未來新增,無論其品牌為 Visa Click to Pay、Visa Checkout 還是另一個名稱, 以及是否透過 Visa Solution 網站或行動網站以網域或子網域形式營運(「網站」)提供,或透過發卡銀行或支付機構、商家或其他第三方所提供的應用程式或功能(統稱為「服務」)提供;及 Visa 或其授權者透過 Visa Solution 提供的標誌、設計、文字、影像、影片、圖形、軟體及其他內容與資料,以及其選擇與編排(統稱為「內容」);以及 Visa Solution 提供給您相關的 Visa 軟硬體與網路(統稱為「Visa Solution 系統」)。

    Visa Solution 讓您能夠 (i) 儲存付款帳戶和其他相關資訊,例如電子郵件地址、手機號碼、帳單與配送地址(「卡片詳細資訊」),以供您使用 Visa信用卡、電子金融卡與可充值預付卡,以及其他 Visa 認為有資格與 Visa Solution 搭配使用的卡片或付款方式(「符合資格的卡片」);以及 (ii) 使用 Visa Solution 與商家或其他第三方分享您的卡片詳細資料,這些商家或其他第三方可在 Visa 接受的情況下,顯示「Click to Pay」圖示或顯示 Visa結帳標記,以允許他們處理交易。 Visa 可能會自動更新某些卡片詳細資料,例如發行您符合資格之卡片的金融機構或實體(「發卡機構」)提供的卡片號碼與到期日。

    您的發卡機構可能提供與符合資格的卡片相關的額外資訊,例如獎勵點數的可用性、分期付款選項,以及其他符合資格的卡片權益。若符合此情況,我們將以現成形式在 Visa Solution 中向您展現此資訊,內容與從您符合資格之卡片的發卡機構所收到的資訊內容相同。若您對此資訊有任何疑問,請聯絡您的發卡機構。在適用的情況下,Visa 會處理您的資訊,以確定您是否符合這些選項或權益的資格,並向您展示這些資訊。

    當您使用 Visa Solution 時,我們會將您的卡片詳細資料傳送至商家或其他適用的第三方,以便商家處理交易。Visa 可能會生成一組您的 Visa 合格信用卡費帳號(代碼)的數字替代碼,協助保護合格的卡片。您同意商家或其他適用第三方可以將交易相關資料傳送至合格卡片的適用網路,並以您選取的合格卡片為此交易付款。

    您確認,透過使用 Visa Solution 儲存或提供的卡片詳細資料係由您提供,或在某些司法管轄區內由您的發卡機構、商家或第三方代表您提供,並其包含個人財務資訊。唯有發卡機構認定您為持卡人或授權使用者且合格卡片上印有您的姓名,您才能使用與 Visa Solution 相關的合格卡片。您確認並同意,您對由您在 Visa Solution 儲存或使用 Visa Solution 時所提供的卡片詳細資料及其他資訊的完整性及準確性負責。您僅可以使用您擁有或管控的有效電子郵件地址和電話號碼。雖然 Visa 可能會就 Visa 卡的卡片詳細資料進行某些驗證檢查,但 Visa 對您提供的卡片詳細資料或其他資料的準確性(包括卡片詳細資料是否為有效或最新)概不負責。

    Visa Solution 並非銀行或付款帳戶,不會向您或商家提供任何信貸。您使用 Visa Solution 而產生的任何交易,將反映在您於交易中使用的合格卡片的相關帳戶中。該帳戶的支付過程,純屬您與符合資格的卡片發卡機構之間的事宜。

  2. 與您的交易相關的重要聲明

    儘管 Visa SOLUTION 為交易提供便利,但 Visa 並非交易方,您使用 Visa SOLUTION 服務向商家支付或收款(包括採購或退還商品或服務),純屬您與商家之間的事宜。

    如果您要求退款或取消任何使用 VISA SOLUTION 完成的交易,請務必聯絡適當的商家和/或該交易使用之合格卡片的發卡機構。請謹記,Visa 並非交易方,因此無法解決您在交易中可能遇到的任何問題。

    若您與商家就使用 VISA SOLUTION 所進行的交易發生爭議,您必須自行負責直接與商家或透過發卡機構解決爭議。根據 VISA SOLUTION 的運作方式,Visa 並非交易方。

  3. 服務條款

    Visa Solution 可能未全面開放給所有合格的卡片。此外,Visa可全權酌情決定從 Visa Solution 中移除合格的卡片或拒絕讓符合資格的卡片在 Visa Solution 中啟用,且 Visa 亦可能隨時修改作為合格卡片的特定或一般信用卡、簽帳金融卡、可重複儲值預付卡及其他卡片或支付方式的認可資格。

  4. 資格

    Visa Solution 服務僅適用於下列人士:

    1. 以下司法管轄區之一的居民:安道爾、阿根廷、澳洲、奧地利、巴林、白俄羅斯、比利時、玻利維亞、巴西、保加利亞、加拿大、智利、中國(大陸及香港)、哥倫比亞、哥斯大黎加、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、 愛沙尼亞、芬蘭、法國、喬治亞、德國、希臘、瓜地馬拉、宏都拉斯、匈牙利、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、約旦、哈薩克、科威特、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、馬爾他、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、尼加拉瓜、挪威、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡達、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、南韓、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、泰國、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、美國(包括其領土)、烏拉圭或越南,因每個司法管轄區均適用(「合格司法管轄區」);
    2. 在其居住的司法管轄區、省份或區域內已屆法定成年年齡;
    3. 能夠在電腦或其他裝置上存取網際網路;以及
    4. 是一張或更多合格卡片的持卡人或取得授權的使用者,且其合格的卡片帳戶具有良好的信用記錄。

    任何人士嚴禁在非法或禁止使用 Visa Solution 的地點存取 Visa Solution 服務。如果您的居住地司法管轄區有所變更,請務必立即取消註冊 Visa Solution,若是變更至符合資格的司法管轄區,則必須重新註冊全新居住地司法管轄區。若您的新居住地並非符合資格的司法管轄區,您可於新居住地提供 Visa Solution 時重新註冊。

  5. 註冊與安全性

    如果您選擇註冊或啟用 Visa Solution 的合格卡片,即表示您同意向我們提供真實、準確、最新且完整的個人資訊,並在資訊有所變更時通知我們。於適用法律允許的最大範圍內,您確認並同意,對您未能維護準確的資訊而有所關聯或導致的後果,包括未能收到有關 Visa Solution 的重要資訊及更新,Visa 概不負責。若 Visa 有合理理由懷疑您提供的任何資訊並非真實、準確或完整,Visa可能會暫停或終止您的 Visa Solution 服務,並拒絕您於目前或未來使用 Visa Solution(或其中任何部分)。

    您必須建立使用者名稱,以便完成註冊,在某些市場可能亦須設定密碼。這些資料會在您使用 Visa Solution 時驗證您的身分。若您需要建立密碼,為了保護您的安全,應選擇 Visa Solution 專屬的密碼,並牢記您的使用者名稱和密碼,且不得在您的個人電腦、平板電腦、行動裝置或用於存取 Visa Solution 的其他裝置上記錄您的密碼。您有責任對您的使用者名稱和密碼(如有)保密。此外,如果您選擇在一或多部裝置或瀏覽器上記錄(或綁定 Visa Solution 與數位錢包的連結),您有責任保護此類裝置的安全性和存取權限。這是您的重要責任,我們對於您的合格卡片因未經授權使用而造成的任何損失概不負責,且根據實際情況,您的發卡機構可以要求您對合格卡片的帳戶遭未經授權使用而承擔責任。您同意立即通知 Visa 任何未經授權使用您的使用者名稱、密碼(如適用)或 Visa Solution 中合格卡片的情況,或您選擇記住的裝置,或將 Visa Solution 與數位錢包綁定的裝置遺失或遭竊,或以其他方式未經授權存取的情況,或與您使用 Visa Solution 相關的其他任何實際或潛在的安全性漏洞。Visa 保留從 Visa Solution 移除您的合格卡片、暫停或終止您使用 Visa Solution 的權利,和/或若您擁有密碼,在 Visa 認定密碼不再安全時要求您變更密碼的權利。

    您有責任在 Visa Solution 中使用合格的卡片,並確保使用或存取 Visa Solution 時完全遵守本條款。

    您確認,當您使用 Visa Solution 時,Visa 可能會將一次性密碼傳送至您的電子郵件和/或手機,以便驗證您的身分。您亦瞭解並同意 Visa 可能會使用您存取 Visa Solution 時所使用的裝置相關資訊,以驗證您的身分,並在 Visa Solution 中建立您的裝置與您合格卡片之間的信任連結。

    我們會定期檢討 Visa Solution 的安全性措施。然而,我們無法確保您透過網際網路傳輸資訊時完全安全。

    您可以選擇在 Visa 提供的 Visa Solution 中使用個人裝置上的功能,例如指紋、人臉驗證和/或您的裝置密碼(「通行金鑰」)。您的通行金鑰使用方式受您與您裝置製造商之間的協議約束。您的指紋、人臉驗證資料和/或裝置密碼都不會離開您的裝置。您可以選擇是否在任何支付交易中使用通行金鑰,也能夠在此處取消綁定您的卡片或移除您的裝置,以便停用與 Visa Solution 相關的通行金鑰。

  6. 持卡人協議

    本條款不會修訂或更改您與發卡機構之間就合格卡片簽訂的任何協議(「持卡人協議」)。如果本條款與您的持卡人協議之間出現任何不一致,則就您與 Visa 之間有關 Visa Solution 的關係而言,以本條款為準;而您與發卡機構之間的關係,則以您與該發卡機構所簽訂的持卡人協議為準。您有責任確保在使用 Visa Solution 時遵守任何持卡人協議。

  7. 各項收費、手續費及稅費

    為使用或存取 Visa Solution 而添置的任何硬體、裝置、軟體、無線網路、網際網路連線和其他物品,以及所有相關的手續費、支出或其他收費,均由您個人負責。可能會產生簡訊與數據費用。您也必須自行承擔任何合格卡片之發卡機構就您使用 Visa Solution 而收取的任何利息、手續費、收費或支出,以及與使用 Visa Solution 有關的任何稅費或報稅義務。

  8. 隱私權

    Visa 會視需要處理您的個人資訊,以便向您提供 Visa Solution(如本服務條款中所約定),以及用於 Visa 的全球隱私權聲明(「隱私權聲明」)中所述的相關目的,包括與 Visa 解決方案整合以防範詐騙、驗證和簡化結帳程序。 與 Visa 及其關係企業在您使用 Visa Solution 時如何蒐集、保護及分享您個人資訊的更多資訊,以及您可能擁有的任何資料隱私權選擇,請參閱 Visa 全球隱私權聲明。

    若您使用發卡機構、商家或其他任何第三方營運的其他服務(包括透過 Visa Solution 提供這些服務),則可能適用個別的隱私權聲明。

    Visa Solution 使用 Google 自動填寫功能簡化 Visa Solution 體驗。Google 處理您個人資訊時,將根據其 Google 服務條款Google 隱私權政策

    您有責任確保與您帳戶相關的個人資訊保持充分且最新的狀態。

  9. 所有權權利

    Visa Solution 的一切所有權權利(包括內容),均屬 Visa 及其關係企業和授權方所有,並受適用的版權、商標及其他專有權利(包括智慧財產權)及國際公約保護。Visa 及其關係企業和授權方保留所有本條款未明示授予您的權利。本條款並無授予您任何使用 Visa 及其關係企業或其他任何第三方的商標、服務標記、標誌或其他原產地標誌的權利。「關係企業」是指由 Visa 管控、管控Visa或與Visa受到共同管控的實體。

  10. 授權許可

    Visa 特此授予您有限、可撤回、非獨家、不可轉授及不可轉讓的權限,只要您在 Visa Solution 服務中註冊,即可根據本條款使用 Visa Solution。Visa 可隨時以任何理由全權酌情決定暫停、中斷或終止有關權限。Visa 及其關係企業或授權方保留所有未明示授予您的權利。

  11. 意見回饋

    若您提交與 Visa Solution 相關的意見回饋或建議,我們可在您無須承擔任何義務的情況下使用您的意見回饋或建議。

  12. 使用者行為

    您同意遵守一切使用 Visa Solution 的適用法律、法規和規定以及其他法律要求。此外,您同意:

    • 僅在法律允許的情況下使用 Visa Solution;
    • 不會在違反本條款的情況下使用 Visa Solution;
    • 不會干擾或干預 Visa Solution 或其任何部份的安全性或運作,亦不會濫用Visa Solution 或其任何部份;
    • 不會試圖以未經授權的方式存取 Visa Solution 或 Visa Solution 中限制一般存取的部份;
    • 不會以任何可被視為虛假和/或誹謗、粗穢、粗俗、仇恨、騷擾、淫褻、褻瀆、威脅、冒犯個人隱私或違反第三方權益等行為的任何方式使用 Visa Solution;
    • 不會以任何形式複製 VISA SOLUTION,亦不會將 VISA SOLUTION 儲存或納入任何資訊檢索系統、電子、機械或其他設備;
    • 不會對 VISA SOLUTION 或其任何部份進行複印、模仿、複製、租用、出租、出售、商業用途、修改、解編、反組譯、分發、從事逆向工程或傳輸;
    • 不會使用任何裝置、軟體或程式干預或試圖干預 VISA SOLUTION 的正常運作,和/或做出任何不合理或不合比例地大幅增加 VISA SOLUTION 系統負荷的行為(由Visa全權酌情決定);以及
    • 遵守任何Visa或您的發卡機構不時施行的要求、約束或限制。
  13. 免責聲明和責任限制

    VISA SOLUTION 的全部和部分,包括一切服務,均按現況及現有的基礎提供,不存在任何類型的明示或隱含保證,包括所有權擔保、適售性或特定目的之適用性的隱含商家保證。我們不保證 VISA SOLUTION 系統沒有病毒,亦不保證存取 VISA SOLUTION 時將不受任何中斷。在適用法律允許的最大範圍內,您明確承認並同意就使用 VISA SOLUTION 及其結果與表現方面,自行承擔全部責任及風險。

    在任何情況下,且在任何行為原因(包括疏忽)下,Visa 及其附屬公司及其各自的官員、董事、客戶、成員、員工或授權代理人(統稱為「Visa 各方」)均不對任何損害負責。 無論如何造成或根據任何責任理論,均由 Visa Solution 和/或本條款引起或與 Visa Solution 和/或本條款相關,即使 Visa 一方已經告知此類損害、索賠或損失的可能性。

    在不限制前述條款之普遍性的前提下,Visa 各方不因下列原因而向您或任何第三方承擔責任:提供 (I) 您使用或無法使用 Visa Solution,包括您的發卡機構拒絕授權或商家拒絕接受交易; (II) 與 Visa Solution 相關而購買或接收的任何商品、服務或資訊,包括您未能接收或無法退還此類商品、服務或資訊;(III) 您與商家之間的爭議; (IV) 透過 Visa Solution 提供的任何資訊(包括您的發卡機構或其他第三方提供的資訊)中包含的任何不準確、不完整或錯誤資訊; (V) 未經授權存取、變更或遺失您的傳輸、資料或其他與 Visa Solution 相關而收集、儲存或傳送之資訊;(VI) 錯誤、系統停機、網路或系統中斷、檔案損毀或服務中斷;或 (VII) 您對 Visa Solution 的任何其他使用。 此外,若由於任何設備故障、傳輸或發送問題,或任何勞資糾紛、戰爭、天災、恐怖攻擊、爆炸、不可抗力或我們控制範圍之外的事件,而直接或間接導致未能履行本條款所列的任何義務,Visa 各方概不負責。

    儘管本文有相反規定,Visa各方對您因訴因而產生更多的責任將始終僅限於(以較低者為準)(A)您實際的損失;或(B)100 美元 (或等值的當地貨幣)。

    某些司法管轄區不允許免責聲明、豁免或限制某些保證、責任及賠償,故以上某些免責聲明、豁免及限制可能不適用於您。於此類司法管轄區,Visa 各方的責任將限於適用法律允許的最大範圍內。這些條款中的任何內容均不排除 VISA 各方因(A)其疏忽導致的死亡或個人傷害,(B)詐欺或欺詐性失實陳述,或(C)任何 VISA 各方排除或限制,或試圖排除或限制責任屬於非法之任何事項。

  14. 不背書;與特約商家之爭議

    Visa 不認可或贊助以下事項,且不對其負責:(i) 支付網路或數位錢包的發行者或營運商,或其他有助於簡化結帳體驗或您可能與 Visa Solution 相關使用的第三方; (ii) 與 Visa Solution 相關的購買商品或服務或進行的交易;(iii) 兌現或履行與 Visa Solution 相關的購買商品或服務或進行的交易;以及 (iv) 可能與 Visa Solution 相關的購買商品或服務或與其進行交易的商家。

  15. 第三方網站、內容及資源

    Visa Solution 可透過第三方存取,有助於改善交易體驗,包括其網站、網域或應用程式,並可能允許您連結至或直接存取第三方或第三方網站、內容和資源,包括社群媒體。您確認 Visa 沒有管控也未必同意,任何 Visa 以外的公司或人士所提供的任何第三方或其網站、網域、應用程式、內容或資源的觀點、意見或內容。您確認並同意 Visa 無須為提供任何該類網站、網域、應用程式、內容及資源負責。您也確認 Visa 無須為您因該類第三方(包括第三方網站、網域、應用程式內容或資源)所造成的任何損失或損害負責,包括透過 Visa Solution 處理採購而導致的相關損失或損害。

  16. Visa Solution 和本條款之修改;終止

    Visa可於任何時間發出聲明或在未經事先聲明的情形下,全權酌情決定暫時或永久終止、變更、修改、暫停、改善或中斷 Visa Solution 的任何或全部服務,包括提供 Visa Solution 的任何部分,而您也同意 Visa 無須就任何上述行為對您或任何第三方負責。在 Visa Solution 的任何或各方面進行任何變更、修改或改善之後,您繼續使用 Visa Solution 將視為您接受此類變更、修改或改善,以及本條款對 Visa Solution 的適用性與此類變更、修改或改善。

    為了簡化您的發卡機構或其他 Click to Pay 合作夥伴提供的 Click to Pay 體驗,Visa 可能會在向您發出合理通知後終止您對 Visa Solution 的使用。

    如果您不同意本條款的任何部份,請勿使用 Visa Solution。Visa 保留全權酌情決定隨時修改本條款或隱私權聲明的權利。Visa 可更改本條款或隱私權聲明,只要在我們認為合理的情況下發布新版本聲明,包括透過我們的網站或為提供 Visa Solution 而維護的任何其他網站上發布此類聲明。我們始終會在本網站上發佈本條款的最新版本。最近一次修改日期將透過下方的「上次更新」日期和隱私權聲明中的「生效日期」註明。 在適用法律允許的最大範圍內,您在本條款進行任何修改後繼續使用或參與 Visa Solution,即代表您接受此類已修改的條款。

    您可以隨時終止使用 Visa Solution,包括如果您不滿意我們對本條款所做的變更。您可以完全取消 Visa Solution 註冊,也可以按照 Visa Solution 網站客戶支援部分中的說明取消註冊特定的合格卡片。 如果 (i) 您違反本條款的任何部份,或 (ii) 基於Visa可全權酌情決定的任何其他商業上的合理原因,Visa 可能隨時或即時暫停、中斷或終止您存取或使用 Visa Solution,並且無須向您事先聲明或承擔任何義務。Visa 對於您對使用或存取 Visa Solution 的任何暫停、中斷、終止、更改或修改概不負責。終止使用或存取後,您仍須為依據本條款所產生的所有支付及其他義務負責。

  17. 一般條款

    1. 聲明。


      您同意 Visa 可透過電子郵件、在本網站發布內容或其他電子通訊方式,向您提供與 Visa Solution 相關的聲明及其他揭露。所有由我們向您傳送的電子通訊資料均視為「書面」形式的通訊資料,且在您收到資料當天或在發布或傳播資料 5 天後(以較早者為準)即視為已向您傳送。我們沒有義務向您提供任何與您使用 Visa Solution 相關的額外紙本通訊。
      您有責任確保定期查看電子郵件,以便接收我們的通訊。您必須確保電子郵件帳戶不會遭到封鎖,且您提供給我們的電子郵件地址仍是最新的。此外,您授權我們根據您以電子方式向我們提供的任何指示行事。
      您必須擁有 Visa Solution 帳戶使用者名稱,才能以電子方式存取資訊,或進行任何與您的 Visa Solution 帳戶相關的活動。
    2. 棄權。


      即使我們無法或延遲行使或執行本條款包含的任何規定或權利,並不代表我們放棄執行該規定或權利。
    3. 完整協議。


      本條款構成 Visa 與您之間有關使用 Visa Solution 的完整協議。
    4. 可分割性。


      您和 Visa 同意若本條款的任何規定遭到具有司法管轄權的法院判定為違法、無效(包含根據法律規定),或基於任何原因而無法執行,該規定將視為與本條款分割,且並不影響任何其餘規定的有效性及可執行性。
    5. 詮釋。


      標題及說明文字僅為方便閱讀,不可視為用來詮釋規定的一部分。在本文中「本條款的」、「本條款中」以及「本條款下」等文字係指本條款的所有部分,而並非其中的任何特定部分。「包括」一詞的意思是指「包括,但不限於」。所有在本文中使用的單數名詞應包括其複數名詞,複數名詞則應包括其單數名詞,且所用的任何性別亦應包括所有性別。
    6. 與各方的關係。


      本條款內並無任何內容可理解為您與 Visa 之間建立合資企業、合作關係、僱用或代理人關係,且您亦並無權代表 Visa 訂立任何義務或做出任何聲明。
    7. 賠償。


      在適用法律允許的最大範圍內,您同意就有關您違反本條款或因而引起的任何損失、責任、理賠申請或法律訴求、損害、罰款與成本,向 Visa 各方作出賠償,並為其進行辯護和使其免受損失。
    8. 交易糾紛處理與管轄法律。


      在法律允許的最大範圍內,您和 Visa 同意﹕
      1. 如果您是以下 H (b.) 以外的符合資格的司法管轄區的居民,則適用以下管轄法律和仲裁規定:
        此節包含仲裁條款。請仔細閱讀本條款。當中列明,任何與 VISA SOLUTION 或本條款有關之理賠申請應透過具約束力的仲裁予以解決。在仲裁情況下,您及 Visa 均沒有權利在法院中提出理賠申請訴訟,亦沒有權利向陪審團就理賠申請做出裁決。理賠申請只能以個人為單位進行仲裁。聽證前的證據揭示權及聽證後的上訴權均將有所限制,但仲裁人可以在這些條款許可的情況下,做出損害賠償及救濟的裁決。
        由 Visa Solution 或本條款引起的或與之相關的任何爭議、訴訟原因、理賠或爭議,包括本條款的形成、解釋、違反、履行、終止、執行、解釋或有效性、本條款的有效性和執行, 以及可提交仲裁的仲裁協議(在本 H(a) 節中稱為「爭議」)的範圍或適用性的確定,應完全根據本節中規定的流程和仲裁條款解決。 您與 Visa 之間的任何爭議須透過具約束力的仲裁予以解決;但如果您是美國居民,則可在符合理賠申請條件的情況下,於小型賠償法院提出理賠申請。本仲裁規定僅適用於與 Visa 就 Visa Solution 提出的爭議。若您與符合資格的卡片發卡機構之間存有爭議,則必須與發卡機構自行解決。
        如果您居住在美國,任何您與 Visa 之間的仲裁須由司法仲裁與調解服務中心(JAMS)根據其綜合仲裁規定與程序(Comprehensive Arbitration Rules and Procedures)處理;如果您居住在美國境外,則根據 JAMS 的國際仲裁規則(International Arbitration Rules)處理(但須在該規則與本規定沒有抵觸的情況下)。若您欲索取這些規則的複本,請致電 1-800-352-5267,或郵寄至 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018與 JAMS 聯絡,或線上造訪:www.jamsadr.comwww.jamsinternational.com/
        任何理賠申請均須以個人為單位進行仲裁。意即除非您和 Visa 以書面形式另行同意,否則您和 Visa 均禁止參與或聯合由其他方提出或針對其他方的理賠申請仲裁,並且禁止以申請人代表或委託人的身分進行仲裁。簽訂本條款,即表示您和 VISA 均放棄參與集體訴訟的權利。仲裁將在一位仲裁人面前進行。仲裁須 (i) 透過電話、線上和/或完全以書面申請形式進行,具體形式由提出仲裁的一方選擇;且 (ii) 不應安排任何一方或證人親自作證,除非雙方均同意做此安排。仲裁人將在您和 Visa 雙方同意下決定。如果您和 Visa 未能就仲裁人選達成共識,則將根據 JAMS 程序委任仲裁人。如果因任何原因導致爭議須在法院進行,而非透過仲裁形式解決,您與 Visa 雙方均放棄傳召陪審團做裁決的權利。
        您可選擇聘請律師,但這並非必要。除非仲裁人根據適用法律另有裁決,否則各方均須自行負責支付其律師費及相關費用。申請費由提出仲裁的一方負責支付(除非因財政困難而由 JAMS 另行決定)。Visa 將預支所有與仲裁有關的其他行政費、案件管理費及仲裁人費用,並直接支付給 JAMS。當仲裁結束時,視仲裁人根據 JAMS 程序做出的指示,Visa 所支付的費用可能由您和 Visa 共同分擔。
        所有事宜均由仲裁人決定,包括有關本仲裁規定的涵蓋範圍及可執行性。仲裁人的任何決定均為最終決定。裁決結果可記錄在任何具有司法管轄權的法院。本節不可阻止任何一方從於具有適當司法管轄權的法院尋求仲裁的臨時補救措施。於適用法律允許的最大範圍內,Visa 的責任僅限於上述第 13 節中所載內容。
        本條款和根據本文賦予各方的權利須受美國德拉瓦州法律管轄並按其解釋,不包括法律衝突或法律選擇規範。
        如果本節中的仲裁條款被裁定為無法執行,或在已經提出集體訴訟指控的情況下,因為任何原因集體訴訟權利的放棄被視為無法執行,則應適用以下 H (b.) 所述的管轄法律和法庭選擇規定。
        本節的其餘部分適用於美國居民:
        仲裁人不可做出懲罰性或示範性的賠償(按法規要求者除外)或任何判前利益裁決;仲裁人亦不可做出任何連帶、間接或相應的損害賠償裁決,包括第三方蒙受的收益損失或損害。提供的任何救濟都不會影響其他 Visa Solution 使用者。各方確認本條款證明交易涉及州之間的交易。即使之前段落內的規定記載相關適用的實體法,任何根據本條款及本節進行的仲裁須受美國聯邦仲裁法(9 U.S.C.,第1-16條)約束。
      2. 如果您是 (i) 阿根廷、巴西、加拿大歐洲的合格司法管轄區;(ii) 上文第H (a) 段落中的仲裁規定;條款視為不可執行的任何合格司法管轄區的居民, 或 (iii) 任何其他合格的司法管轄區,如果在提出集體訴訟指控的案件中,因任何原因而無法放棄執行集體訴訟權利,則應適用以下規定: (x) 因本條款或 Visa 解決方案引起或與之相關的任何爭議、理賠或訴訟原因將受您居住地合格管轄區的法律管轄並依其解釋;和 (y) 因本條款或 Visa Solution 引起的或與之相關的任何爭議、理賠或訴訟原因,應在位於該合格司法管轄區內的民事主管法院解決。 任何強制性消費者保護法律仍適用。
    9. 轉讓。


      未經 Visa 事先書面同意,您不得透過法律的施行或其他方式轉讓本條款。Visa 保留將本條款及根據本文而擁有的權利及義務轉讓予任何第三方的權利,無須事先聲明或取得您的同意。有鑑於此,本條款將對您和您相應的繼承人及轉讓人具有約束力,且適用於其利益並可執行。您可以隨時終止使用 Visa Solution,包括若您不滿意我們對本條款之轉讓。
    10. 國家特定規定。

上次更新時間:2025 年待定

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