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卡片是否遺失或遭竊？
無需擔心，我們隨時為您提供協助。請聯絡我們的客戶服務專業人員團隊，他們將確保您能夠繼續安全地支付您所需的費用，無論世界上任何地方都接受Visa卡。
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致電我們
若未列出您所在的國家/地區，或如果撥打任何免付費電話時遇到困難，請致電+1-303-967-1096。（轉接電話號碼，由當地接線生轉接）
補發新卡只需要 3 個簡單步驟
1. 隨時聯絡我們
我們可以透過聊天或電話為您提供協助。點按聊天按鈕或尋找電話號碼，只需在上面的欄位選擇您撥打電話的國家/地區即可。
2. 停用您的卡
Visa代表將停用您遺失或被竊的信用卡或金融卡，然後immediately通知您的銀行。活動若您的卡片被盜，這可能有助防止詐欺。
3. 獲取新卡
Visa將與您的銀行合作更換您的金融卡或信用卡，並在 24 至 72 小時內寄給您。
在緊急情況下
我們可以安排盡快為您提供緊急補發卡或現金。只需致電，我們就會凍結您的卡（如果已知卡號）並且將您和您的金融機構/銀行聯繫起來。然後，在銀行核准後，您還可以在一到三個營業日內獲得緊急補發新卡服務。*或者，我們可以安排在您附近的地點提供現金，通常在您的銀行核准後幾小時內。
*適用某些限制／限額
常見問答
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Visa代表將能夠協助您提交卡片遺失或被盜報告。 與我們聊天或透過本頁頂部下拉式選單中您所在國家/地區的全球免付費電話號碼致電我們。
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Visa代表將能夠協助您向銀行舉報詐欺行為。 與我們聊天或透過本頁頂部下拉式選單中您所在國家/地區的全球免付費電話號碼致電我們。
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立即聯絡您的銀行。若您需要協助尋找銀行號碼以取消您的卡，請與我們聊天或者透過本頁頂部下拉式選單中您所在國家/地區的全球免付費電話號碼致電我們。
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「Visa刷卡零風險」政策* 是我們的保證，您不會對使用您的帳戶或帳戶資訊進行未經授權的收費負責。若您的Visa信用卡或金融卡在線上或離線遺失、被盜用或被盜用，您將受到保護。
*「Visa刷卡零風險」不適用於某些商務卡和匿名預付卡交易，或非由Visa所處理的交易。持卡人必須謹慎保護其卡片，並立即將任何未經授權使用的情形通知其發卡金融機構。詳情請聯絡您的發卡機構。
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在您等待補發新卡、遇到卡片接受問題時為了應付開銷，或您只是手頭上需要現金時，Visa可以安排在您附近的地點提供現金。 與我們聊天或透過本頁頂部下拉式選單中您所在國家/地區的全球免付費電話號碼致電我們。
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若您的金融卡或信用卡遺失、被盜、損壞或遭盜用，我們將與您的金融機構合作核准並加快向您交付緊急卡。Visa全球緊急服務中心人員隨時待命。 與我們聊天或透過本頁頂部下拉式選單中您所在國家/地區的全球免付費電話號碼致電我們。
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Visa之24/7持卡人查詢服務可以將您連接到您的金融機構以進行特定於帳戶的查詢，提供一般Visa資訊，或者在您需要卡福利協助時將您連接到服務提供者。 與我們聊天或透過本頁頂部下拉式選單中您所在國家/地區的全球免付費電話號碼致電我們。
- 無論您身處世界任何一個角落，我們的客服人員都能以您所熟悉的語言，全天候24小時為您提供協助，全年無休。
- 他們會為您掛失卡片、安排補發緊急替代卡及提供緊急預借現金服務，解決一切有關Visa卡和旅遊的疑問，讓您高枕無憂。
- 在台灣，請撥打免費電話支援熱線0080-1-444-123尋求協助或可透過當地電話接線生代為轉撥由Visa付費之緊急服務中心電話(Collect Call)1-303-967-1090。
- 聽障人士，請撥打1-800-TDD-1213（美國或加拿大境內），或致電1-305-278-4285或1-512-865-2002（所有其他國家／地區）。
*請留意：自手機或旅館撥打免付費電話（包含轉接電話），可能會有費用產生。Visa不為任何因此而產生的費用負責。打給+1 303 967 1090的轉接電話需由當地的接線生轉接。