快速解決爭議

學習如何處理交易糾紛的基本知識。

讓您安心銷售的保障

Visa具備有效率的交易糾紛解決程序,協助您解決問題。

正在使用咖啡機的男士

cardholder with card

第1步:持卡人對交易提出爭議

持卡人聯絡其發卡機構,對其交易明細上的費用提出疑問。

Illustration of a receipt.

第2步:尋找交易收據

您的收單機構聯絡您,要求提供交易收據影本。

stopwatch

第3步:將影本寄給您的收單機構

儘速傳真或郵寄準確、清晰的影本,以保持程序正常進行。